Політика збереження даних

Останнє оновлення: 22 листопада 2025 року

Ця Політика збереження даних описує, як Xelfar Phrenk ("ми", "нас", "наш") збирає, зберігає та видаляє персональні дані та іншу інформацію, отриману через наш веб-сайт xelfarphrenk.com та пов'язані послуги.

1. Загальні положення

Ми прагнемо зберігати ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, та відповідно до вимог чинного законодавства.

2. Категорії даних та терміни зберігання

2.1. Облікові записи користувачів

Персональні дані, пов'язані з вашим обліковим записом, зберігаються протягом активного періоду використання наших послуг та протягом наступних періодів після закриття облікового запису:

Основна інформація профілю: зберігається до 90 днів після закриття облікового запису
Історія транзакцій: зберігається до 7 років для бухгалтерських та податкових цілей
Комунікаційні записи: зберігаються до 3 років після останньої взаємодії

2.2. Дані вебінарів та освітніх заходів

Реєстраційні дані учасників: зберігаються протягом 2 років після проведення заходу
Записи вебінарів: зберігаються до 5 років або до видалення за запитом
Інтерактивні матеріали та чати: зберігаються протягом 1 року після проведення заходу
Сертифікати та дипломи: зберігаються безстроково або до запиту на видалення

2.3. Платіжна інформація

Деталі платежів обробляються через сторонні платіжні системи. Ми зберігаємо мінімальну інформацію:

Історія транзакцій: до 7 років відповідно до фінансових вимог
Рахунки та квитанції: до 7 років
Повні дані платіжних карток не зберігаються на наших серверах

2.4. Технічні дані та журнали

IP-адреси та журнали доступу: зберігаються до 12 місяців
Cookies та аналітичні дані: зберігаються до 24 місяців
Журнали помилок та діагностики: зберігаються до 6 місяців

2.5. Маркетингові та комунікаційні дані

Підписки на розсилки: зберігаються до відписки або 3 років неактивності
Переваги комунікації: зберігаються протягом активного періоду підписки
Історія маркетингових взаємодій: зберігається до 2 років

3. Критерії визначення періодів зберігання

Терміни зберігання даних визначаються на основі таких факторів:

Тривалість наших відносин з вами як користувачем
Наявність юридичних зобов'язань щодо зберігання даних
Доцільність зберігання даних з огляду на потенційні юридичні претензії
Необхідність даних для підтримки якості послуг
Наявність вашої згоди на обробку даних для конкретних цілей

4. Активне зберігання та архівування

4.1. Активні дані

Дані активних користувачів зберігаються в оперативних системах з повним доступом для забезпечення функціональності сервісів.

4.2. Архівні дані

Після завершення активного періоду використання певні дані можуть бути переміщені в архівне сховище з обмеженим доступом, де вони зберігаються виключно для дотримання юридичних вимог.

5. Видалення даних

5.1. Автоматичне видалення

Після закінчення встановленого періоду зберігання дані автоматично видаляються з наших систем відповідно до графіків видалення.

5.2. Безпечне видалення

Процес видалення включає:

Видалення з виробничих баз даних
Видалення з резервних копій під час наступного циклу оновлення
Знеособлення даних у журналах та аналітичних системах
Використання методів безпечного видалення для запобігання відновленню

5.3. Виключення з видалення

Деякі дані можуть зберігатися довше встановлених термінів, якщо:

Існують активні юридичні процедури або розслідування
Діють законодавчі вимоги щодо збереження
Необхідно захистити наші законні інтереси
Дані знеособлені та використовуються для статистики

6. Резервні копії

Ми регулярно створюємо резервні копії даних для забезпечення відновлення після збоїв. Резервні копії зберігаються:

Щоденні резервні копії: до 30 днів
Щотижневі резервні копії: до 90 днів
Щомісячні резервні копії: до 12 місяців

Дані в резервних копіях видаляються відповідно до циклу ротації резервних копій.

7. Знеособлення та агрегування даних

Після закінчення періодів зберігання персональні ідентифікатори можуть бути видалені, а дані знеособлені для використання в:

Статистичному аналізі
Дослідженнях та розробці продуктів
Агрегованих звітах про використання

Знеособлені дані можуть зберігатися безстроково.

8. Ваші права щодо зберігання даних

Ви маєте право:

Запитувати інформацію про те, які ваші дані ми зберігаємо
Запитувати видалення ваших персональних даних до закінчення стандартного періоду зберігання
Заперечувати проти обробки даних для певних цілей
Отримувати копії ваших даних у структурованому форматі

Деякі запити на видалення можуть бути обмежені юридичними зобов'язаннями щодо зберігання.

9. Сторонні постачальники послуг

Коли ми передаємо дані стороннім постачальникам послуг, ми вимагаємо від них дотримання аналогічних стандартів зберігання даних та забезпечуємо договірні гарантії щодо належного поводження з вашою інформацією.

10. Міжнародні передачі даних

Якщо ваші дані зберігаються або обробляються за межами вашої країни, ми забезпечуємо відповідні заходи захисту та дотримуємося вимог щодо зберігання даних відповідно до застосовного законодавства.

11. Зміни до цієї політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику збереження даних. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через:

Публікацію оновленої політики на нашому веб-сайті
Повідомлення електронною поштою зареєстрованим користувачам
Сповіщення на платформі під час наступного входу

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо нашої Політики збереження даних або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Xelfar Phrenk
Адреса: Гагарина 4-Б, ПЛАЗА 2 2 етаж, Кривий Ріг, Дніпропетровська область, Україна, 50000
Телефон: +380962402958
Електронна пошта: info@xelfarphrenk.com

13. Регуляторний нагляд

Ми зобов'язуємося дотримуватися всіх застосовних законів про захист даних та співпрацювати з відповідними регуляторними органами з питань обробки та зберігання персональних даних.

Ця політика є частиною нашого зобов'язання щодо прозорості та відповідального управління вашими даними.